Nos procédures:

Le planning de l’ensemble du personnel prima affecté sur un site est disponible à partir du 23, du mois précédent

Notre personnel affecté sur un site est tenue de se présenter un quart d’heure avant la prise effective de service.

Les prises et fins de services de notre personnel sont mentionnées dans une main courante disponible sur le site.

Prima contrôle et s’assure de la présence réelle de son personnel par appel téléphonique durant leurs heures de prise de service;

En cas de défaillance ou d’absence prima procède au remplacement au pied levé dans un délai d’une heure;

Toute affectation d’un nouvel agent recquiert la probation du client et la formation sur site de ce dernier (une à 2 journées) supplémentaires est supporté par PRIMA.

Une fois par semaine, une réunion d’évaluation des équipes est prévues avec le client afin d’optimiser les prestations

La facturation de l’ensemble des prestations mensuelles n’est effectives qu’après validation par le client des récapitulatifs (retard, absences, renforts ……)